Diga quem que trabalha com informática que não acabe sendo o HELP DESK da FAMÍLIA e de AMIGOS?
Pois é, todos já passamos por situações inusitadas e fora de hora como tentar configurar a impressora da tia, ensinar a fazer um ponto de restore no computador daquele primo que adora instalar todas as tranqueiras do mundo no computador e ensinar o seu amigo a compartilhar o modem 3G e que não esta conseguindo.
Para isso o Window 7 veio para nos ajudar com um aplicativo chamado PSR (Problem Steps Recorder) ou Gravador de Passos Para Reprodução de Problemas (credo!).
Para iniciar a aplicação vai em Iniciar e em Procurar arquivos e Programas digite PSR e dar Enter.
Agora basta que você clique em Iniciar Gravação ou Start Record e começar a fazer os passos necessários para configurar a impressora da tia, ensinar o seu primo a fazer o ponto de restore do computador e também ajudar o amigo é claro!
Após a finalização do procedimento clique em Stop Record e será salvo um arquivo .zip onde estará detalhado todo o procedimento e agora basta enviar para aquele seu parente ou amigo.
Também é legal que a pessoa que necessite de ajuda utilize este aplicativo para mostrar o que esta fazendo e mandar para você saber aonde esta errando.
